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用户等级管理

不同等级的会员往往都有不同的特权,对于特权的管理和设置也非常重要,打开方式:在系统后台“用户”的左侧找到并点击“用户等级”

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图1

    系统提供强大的自动升级功能,只需要在每个等级里设置好自动升级的条件,系统会在自动判断每个会员是否已经达到该等级的要求,如达到自动升级的条件,则自动升级到该等级。升级条件一般都涉及到消费者消费的订单,所以关于升级条件中的订单状态也可以进行设置,如图2所示红框内的“升级条件”有两种状态“付款完成”和“交易完成”,这里的升级条件其实就是订单状态的规定,选择好状态后点击红色“保存修改”按钮。

    举例:假设设置的会员等级名为“VIP会员”,其自动升级条件为“交易满100单”,享受全场打五折

        如果选择“付款完成”,消费者在下第100单时,只要第100单付款,那消费者就自动成为了“VIP会员”,享受全场打五折

        如果选择“交易完成”,消费者在下第100单时,必须在第100单交易状态成为“交易完成”,消费者才会自动成为“VIP会员”,享受全场打五折

    注:订单状态:“未付款”、“已付款”、“已发货”、“确认收货”。消费者在付款后(反悔不想要或者拍错都有可能)或收货后(质量问题或者不想要了等)因各种理由引起的申请退款,因此,如果选择“付款完成”则可能被消费都钻空子。就像上面的例子一样,消费者可以下100个订单并付款,成为了VIP会员后,再以五折的价格去买东西,在收到货后将前面100单都申请退款。从安全方面管理,一般都会使用“交易完成”状态。当然如果你的产品本身就不涉及退款,或者将商品全部设置成不允许退款,那使用“付款完成”也是合理的。

    商品不允许退款商品不允许退款的功能和根据订单状态发放佣金的功能处于同一个功能,如图3中所示,在系统后台“商城”左侧找到并点击“商城管理”下的“商城设置”,右侧选择“购物设置”,将“付款后发放佣金”功能保持开启状态。


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图2

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图3

    如何管理与设置会员等级特权?

        添加会员等级功能,如图4,点击红色“添加会员等级”按钮会跳出会员等级填写框(如图5),填写完后点击红色“确定”按钮即成功创建会员等级。对于图5里的每个填写框不清楚的,可以看以下几点

            1)会员等级填写框中的必填项(如图5):

                “等级权重”:必填,填写数字,数字越大,这个等级就越重要。

                “等级名称”:必填。

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图4

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图5

        2)自动升级条件,如图6所示,“交易金额”、“交易次数”“直推人数”这三者可填写其中一个作为自动升级的条件,也可以三个都填写,系统会判断消费者先达到哪个条件,只要达到任何一个条件,都会自动成为这个等级的会员。“直推人数”配合“下级注册起始时间”:选择好时间,填写好人数,即可实现这个时间点之后发展多少人即可成为这个等级。

            举例:

                三个等级:1、白银会员,权重1,交易金额:399元,交易次数:2单

                     2、黄金会员,权重2,交易金额:599元,交易次数:5单

                     3、VIP会员,权重3,交易金额:899元,交易次数:10单

                消费者进入系统后,未经消费的都是普通会员,普通会员购买450元的一个订单后,会自动成为“白银会员”,成为白银会员后,又消费了200元,虽然只消费了5单(次数不达标),但由于金额450+200元已经超过了599元,金额达标了,这时自动成为“黄金会员”。如果一个普通会员分两次购买100元的商品,交易金额为200元,但由于交易次数已经满了2单,那也是会自动成为白银会员。

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图6

        2)权益设置,如图7,会员等级权益可从两方面进行设置“会员折扣”和“消费积分”,根据运营需求进行填写即可,可以一个都不填写,也可以填写其中一个或者全部填写。

            “会员折扣”是指该等级的会员进入到商品时,商品显示相应的价格,如填写了5折,则所有商品都会在售价上打五折(如商品属于特价亏本商品不参与会员打折的可以在商品会员等级里进行单独设置,详见手册“商品管理”下的“商品发布”)。

            “消费积分”是指该等级的会员在购买、消费之后都会根据最终付款的金额进行积分的赠送,如在这里填写0.1,则消费者付款100即可获得10个积分。

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图7

        3)自动降级,如图8,自动降级通过“规定时间”和“规定金额”配合使用,请看灰色提示文字,

                举例:

                三个等级:1、白银会员,权重1,交易金额:399元,交易次数:2单,规定时间:30天,规定金额1元。

                     2、黄金会员,权重2,交易金额:599元,交易次数:5单,规定时间:30天,规定金额100元。

                     3、VIP会员,权重3,交易金额:899元,交易次数:10单,规定时间:30天,规定金额1000元。

                    如消费者是黄金会员,如果30天内的消费没有超过100元,黄金会员权重是2,该会员等级自动降为会员权益为1的白银会员。

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图8

        4)申请成为会员,也可不设置自动升级的条件,直接设置申请金额,也就是说一个普通的用户消费再多都不会升级,必须进入申请页面直接申请某个等级的会员才可升级。这里的“申请金额”就是申请该等级时需要支付多少钱,而“有效期”则是指,支付这个钱之后这个等级的会员资格能保持多久,“有效期”不填写时代表时间上没有限制,买一次就永远可以是这个等级的。

            举例:

            申请金额:450

            有效期:30天

            则消费者在申请该等级的会员并支付450元成功后,立即成为该等级的会员,到第31天时该会员资格恢复成普通用户,如想再享受该等级特权需要再次购买。

            会员等级申请页面的设置与使用详见手册“用户管理”中的“等级申请管理”。

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图9

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图10

系统使用者根据运营需求,自行决定填写哪些条件与内容,填写完成后,别忘了点击红色“确定”按钮。

会员等级编辑与修改,如图11,在编辑操作区域点击“编辑”或“删除”。点“编辑”会跳出如图11所示的编辑等级框,里面要填写的内容跟上文中介绍的是一样的,修改后别忘了点击红色“确定”按钮就可以了。

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图11