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请务必知悉!!

每位云裂变代理或与云裂变有相关合作的公司都享有云裂变系统提供的技术支持。技术支持即是售后服务,为使您在售后过程更快速有效的解决问题,请务必知悉以下售后规则:

1、固定岗位对接规则:每个公司指定一位工作人员与我司技术支持人员进行技术层面的对接。如公司内部有岗位人员上的调整更替,请务必内部交接清楚。我司不因此原因对基础内容进行二次或多次培训。

2、解决问题优先:本售后服务为技术支持性质,并不是淘宝式的客服工作,这里没有“亲”“对不起”之类的心理安慰,有事请直接说,请务必省略各类客套与恭维。一切以解决问题优先,联系技术支持时请截图(截图尽量清晰、全面,请不要截取部分图片,请提供完整的图片)并清楚的描述问题。

3、纯指导不操作原则:为尊重与保持各类合作公司,自开设系统账号之后,只提供技术支持,不提供代操作。也就说,有任何问题,我们在线或实地指导,但不会登录账号进行直接性的操作。

4、功能差异性:由于云裂变系统功能的多样化与超强的灵活性,吸引了众多的合作者与使用者,各行各业,需求不一样,所使用的版本与功能亦不相同。在参考帮助手册时如遇页面与自己后台显示不尽相同的情况下,请不必纠结与诧异,专心使用好符合自己的功能,专注自身是崛起的必要因素之一。

5、更新调整:系统后台的各功能位置可能会因业务扩展、功能新增、新客户需求等多种原因不定期的调整,大体位置不会变动。如遇手册中某功能因系统更新而找不到的,请联系客服进行咨询。